🦷 Profilo Professionale

Mi chiamo Valeria Marzo e sono Assistente alla Poltrona Odontoiatrica con oltre 8 anni di esperienza nel settore. La mia missione è garantire il massimo benessere e comfort per i pazienti, supportando i dentisti durante le sedute e assicurandomi che ogni visita si svolga in un ambiente sicuro, pulito e accogliente.

La mia esperienza mi ha permesso di affinare competenze cruciali in sterilizzazione, gestione pazienti e assistenza odontoiatrica. Metto sempre al primo posto la cura del paziente e il suo benessere, facendo in modo che ogni esperienza in studio sia positiva e rassicurante.

Assistente alla Poltrona e Segretaria – Studio Odontoiatrico dei Dott.ri Passaniti, Milano
Gennaio 2018 – Settembre 2022

• Gestione agenda pazienti e ottimizzazione dei tempi di trattamento.
• Assistenza ai medici durante le sedute odontoiatriche, con particolare attenzione alla sterilizzazione e sicurezza degli strumenti.
• Supporto nella comunicazione con i pazienti, rendendo ogni incontro più confortevole e senza stress.

Assistente alla Poltrona – Studio Dentistico CEO, Bollate (MI)
Aprile 2017 – Gennaio 2018

• Assistenza diretta ai medici durante le sedute, con un focus particolare sulla sterilizzazione degli strumenti e l’accoglienza dei pazienti.
• Gestione delle operazioni di sanificazione dell’ambiente e delle attrezzature, per garantire un trattamento sicuro e igienico.

Custode di Sala nei Musei Civici – Coop Domina S.r.l., Milano
Giugno 2015 – Aprile 2017

• Accoglienza e gestione del pubblico in ambienti sensibili, con forte attenzione alla sicurezza e al mantenimento dell’ordine.

🎓 Formazione

• Corso di Qualificazione per Assistente alla Poltrona Odontoiatrica
  S.C. Formapro S.r.l., Milano – 2016
• Laurea Triennale in Scienze e Tecnologie per lo Studio e la Conservazione dei Beni Culturali e dei Supporti dell’Informazione
  Università degli Studi di Milano – 2015

🧠 Competenze

• Assistenza Odontoiatrica: Esperienza consolidata nell’assistenza durante le sedute odontoiatriche, contribuendo a rendere ogni trattamento il più confortevole possibile.
• Sterilizzazione e Sicurezza: Esperta nelle tecniche di sterilizzazione per garantire un ambiente sicuro, sterile e conforme alle normative di salute e sicurezza.
• Gestione Pazienti: Ottima capacità di gestire l’agenda, ottimizzare i tempi di trattamento e assicurare che ogni paziente si senta ascoltato e rassicurato.
• Comunicazione Empatica: Forte impegno nell’offrire un servizio clienti eccellente, rendendo i pazienti a proprio agio e gestendo con discrezione e professionalità ogni esigenza.

🏥 Esperienza Professionale

Clinica Cantoni – Pavullo nel Frignano (MO)
Segretaria Sanitaria
Gennaio 2024 – Presente

Clinica Cantoni – Pavullo nel Frignano (MO)
Tecnico di Laboratorio Biomedico
Febbraio 2015 – Dicembre 2023

🎓 Formazione

• Qualifica di Assistente alla Poltrona Odontoiatrica
  Clinica Cantoni – Pavullo nel Frignano (MO)
  2024
• Diploma di Tecnico di Laboratorio Biomedico
  Istituto Superiore di Sanità – Modena (MO)
  2014

🧠 Competenze

• Accoglienza e Comunicazione Empatica:
• Gestione Situazioni Complesse:
• Collaborazione Interdisciplinare:
• Competenze Tecniche:

🌟 Valori Professionali

• Empatia e Umanità:
• Professionalità e Precisione:
• Innovazione e Aggiornamento:

Empatica, precisa e con una forte attitudine all’organizzazione, ho maturato esperienza come segretaria in uno studio medico, sviluppando ottime capacità di gestione amministrativa e di relazione con i pazienti. Ho completato con successo un corso di formazione come Assistente di Studio Odontoiatrico (ASO), acquisendo competenze specifiche nella gestione dello studio, nel supporto ai professionisti sanitari e nella cura del paziente.

Dinamica e responsabile, mi contraddistingue un approccio attento e professionale, volto a garantire un servizio efficiente e accogliente.

🎓 Formazione

📌 Diploma di Maturità Scientifica – [Nome Istituto], Anno [Inserire anno]
📌 Corso di formazione ASO (Assistente di Studio Odontoiatrico) – [Nome Ente], Anno [Inserire anno]

💼 Esperienza Professionale

Segretaria di Studio Medico

📍 Presso studio Bracaglia a Serramazzoni per 5 anni

Accoglienza e gestione dei pazienti, prenotazione appuntamenti e gestione dell’agenda medica.

Elaborazione e archiviazione documentazione clinica e amministrativa.

Supporto nella gestione delle pratiche assicurative e fatturazione.

Comunicazione con i pazienti per informazioni, richiami e gestione pratiche.

Collaborazione con il personale sanitario per ottimizzare i flussi di lavoro dello studio.

Ad oggi lavora presso Clinica Cantoni come Assistente di Studio Odontoiatrico

Preparazione degli strumenti e dell’ambiente di lavoro per le visite odontoiatriche.

Assistenza al medico durante le procedure, fornendo il materiale necessario.

Supporto nella sterilizzazione degli strumenti e nella gestione dell’igiene dello studio.

Relazione con i pazienti per fornire istruzioni pre e post trattamento.

🛠️ Competenze

✔ Gestione amministrativa e organizzazione dello studio medico
✔ Accoglienza e supporto ai pazienti con empatia e professionalità
✔ Utilizzo di software gestionali per la prenotazione e archiviazione dati
✔ Conoscenza delle normative sanitarie e delle procedure ASO
✔ Capacità di lavorare in team con medici e specialisti sanitari

🗣️ Lingue

Italiano – Madrelingua

Inglese – Buono (B1/B2)

📌 Soft Skills

✅ Empatia e capacità di ascolto
✅ Precisione e affidabilità
✅ Ottime doti comunicative
✅ Problem-solving e gestione dello stress
✅ Attitudine al lavoro in team